Проблеми и отговори

Поискай нов код с командата /login в бота и го въведи веднага: кодът важи пет минути, а новият код отменя предишния — ако си поискал два, ще стане само последният. Кодът е от шест цифри и работи веднъж: след влизането изгаря.

Ако и новият код не става, изчакай минута и опитай пак, а ако не се получи — пиши ни.

Влез в приложението с код от бота (/login) — след това ботът и приложението водят един дневник. Ако в приложението вече има своя история, то ще поиска потвърждение и ще събере двете истории в една.

Докато акаунтите не са свързани, това са два различни дневника и записите от бота не се виждат в приложението.

Провери папката със спам и дали адресът е написан без грешка, а после поискай писмото отново — в приложението има бутон „Изпрати кода отново“. Ако в адреса е имало грешка, въведи верния и поискай писмото още веднъж.

Без потвърден имейл дневникът работи; потвърждението е нужно за вход с имейл и за да си върнеш достъпа после. Ако писмото не дойде и втория път — пиши ни, адресът е в долната част на страницата.

Поискай нулиране още веднъж и отвори линка от най-новото писмо: линкът важи кратко, а повторната заявка прави предишния ненужен. Погледни в спама и в раздела с бюлетини — писмото идва от същия адрес, от който пише сайтът.

Все още нищо? Пиши на поддръжката от адреса, на който е регистриран акаунтът — така ще има с какво да сверим. Ако влизаш през Apple, парола изобщо няма: акаунтът живее на твоя Apple ID и няма какво да се нулира.

Назови ястието и основното от състава: „борш със свинско, 350 г“, „салата — краставица, домат, 15 г олио“. По състав сметката излиза осезаемо по-близка, отколкото по вид.

Смесените и домашните ястия са втората най-честа причина за поправки: под еднаква на вид чиния може да има много различна храна.

Погледни в дневника: ако записа го няма, пиши пак и помоли направо — „запиши: овесени ядки, 60 г“. Само име на ястие без молба понякога се чете като въпрос, а не като запис.

Втората причина — за днес са свършили действията с разпознаване: тогава ботът ще ти го каже, а броячът ще се нулира утре. Да запишеш храната ръчно в приложението можеш и така.

Напиши поправката с думи: „там са 200 г, а не 150“ — записът ще се преизчисли. Ако храната е в опаковка, сканирай баркода или изпрати състава от етикета: числата от опаковката са по-точни от всяка оценка по снимка.

Теглото е най-слабото място на разпознаването: на снимката се вижда ястието, но не се вижда колко грама има в него. Да го претеглиш и да кажеш теглото е най-сигурният път.

Напиши поправката с думи в същия чат: „там бяха 200 г, а не 100“, „това е пилешко, а не пуешко“. Записът ще се преизчисли и ще замени предишния — нищо няма да се сметне два пъти. Можеш и да помолиш снимката да се погледне отново, а в приложението записът се поправя ръчно.

Kalorika чете снимката приблизително, а не измерва: при претъпкана чиния, при лоша светлина или когато олиото и сосът не се виждат, тя греши по-често. Ако ястието ти е познато, по-точно е да го кажеш с думи.

Разрешенията в Health се искат по групи и отказът в една група не пречи на останалите: отвори „Здраве“ → „Достъп до данни“ → Kalorika и включи това, което ти трябва. Цикълът е отделно разрешение и се иска отделно.

Health се чете само от приложението на iPhone, ботът няма достъп до Health. Ако изключиш разрешение, новите данни спират да идват веднага. Приложението още го няма в App Store — на началната страница можеш да се запишеш в списъка на чакащите.

Изтрий излишната тренировка в „Здраве“ — при следващото синхронизиране тя няма да се върне. Името можеш да поправиш в приложението.

Ако кръгова тренировка е дошла в Health на няколко парчета, Kalorika ги събира в една — затова в дневника има една тренировка, а не пет.

Часовникът не влиза в акаунта сам: отвори приложението на iPhone и свържи часовника оттам. След това часовникът вижда дневника ти.

Към един акаунт е свързан един часовник: ако свържеш друг, предишният ще се изключи. Ако на часовника е празно, дръж iPhone наблизо — данните минават през него.

В бота отвори екрана за абонамент: плаща се с Telegram Stars, за месец или за година, текущата цена е показана пак там. Когато приложението излезе в App Store, ще има и абонамент през App Store.

Не е нужно да плащаш два пъти: зачита се този достъп, който трае по-дълго, откъдето и да е дошъл.

Отвори екрана за абонамент в бота — там се вижда до коя дата имаш достъп. Ако достъп няма, пиши ни и приложи разписката за плащането: по нея ще намерим плащането и ще върнем достъпа.

Плащането с Telegram Stars обикновено се зачита веднага. Ако е платено от друг акаунт в Telegram, достъпът ще е в акаунта, от който е платено.

Пробният период е 30 дни и през цялото това време разпознаването работи с пълна сила. После на ден остават по-малко действия с разпознаване: снимките, гласът и съобщенията до агента се броят заедно, а броячът се нулира на следващия ден.

Ако действията за деня са свършили: запиши храната ръчно или с баркод в приложението — това не харчи лимита — или вземи абонамент. Колко действия има на ден и колко струва абонаментът, се вижда на екрана за абонамент в бота.

В приложението: „Настройки“ → „Изтрий акаунта“. Заявката чака 30 дни и през това време я отменя всяко влизане в приложението или командата /start в бота. След това дневникът, снимките и историята се изтриват безвъзвратно.

Ако ползваш само бота — пиши ни, ще го изтрием по писмо. Какво точно се пази и колко дълго, пише в политиката за поверителност.

В приложението дневникът се вижда целият: записите можеш да отвориш, да поправиш и да експортираш. Ако приложението не ти е под ръка — пиши ни и ще ти изпратим експорта.

Изтриването на акаунта е отделно действие и то изтрива данните безвъзвратно. Първо си вземи експорта, после изтривай.